Nos Services

LISTE DE MARIAGE :	Vous pouvez composer votre liste de mariage en choisissant parmi tous les produits du site; votre liste est ensuite accessible sur le site pour que vos proches puissent ainsi choisir leur cadeau.

CHEQUES CADEAUX :	Ce service vous permet d'offrir des chèques cadeaux valables sur l'intégralité du catalogue du site; nous proposons les montants de 50, 100, 200, 500 et 1000 euros; nous pouvons également créer un chèque cadeau sur mesure du montant de votre choix.

LIVRAISON OFFERTE :	Nous vous offrons la livraison gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Nous avons recours aux deux prestataires suivants pour vous livrer votre commande : - La POSTE, - Le Groupe GEODIS CALBERSON. Pour en savoir plus, cliquez ici.

DROIT DE RETRACTATION :	POUR DES LIVRAISONS EN FRANCE : L'exercice du droit de rétractation est indiqué pour chaque produit dans chaque fiche produit : - lorsque le produit est fabriqué à la commande ou personnalisé, le produit est alors non retournable, - lorsque le produit est en stock chez notre fournisseur, alors il est retournable. POUR DES LIVRAISONS EN-DEHORS DE LA FRANCE : Les produits sont non retournables sauf dans le cas d'un défaut de fabrication.

MODES DE PAIEMENT :	Nous proposons 3 modes de paiement : - par Paypal avec votre compte PayPal, - en ligne avec votre carte de bancaire sur l'interface de paiement Paypal (e-Terminal de paiement PayPal), - Par virement bancaire. Pour en savoir plus, cliquez ici.

SERVICE CLIENTS :	Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un paiement, notre Service Clients est à votre disposition du mardi au samedi de 14h30 à 19h30 au 01 46 61 69 03 (appel non surtaxé) ou par email 7 jours /7, 24h /24, à serviceclients@italian-arte.com.

NOUS CONTACTER :	Une question, une demande précise, besoin d'aide? Nous sommes joignables du mardi au samedi de 14h30 à 19h30 au 01 46 61 69 03 (appel non surtaxé) ou par email 7 jours /7, 24h /24, à contact@italian-arte.com.

QUESTIONS/REPONSES :	Avec votre accord, votre question et la réponse que nous y avons apportée sera publiée dans notre rubrique "QUESTIONS/REPONSES".